Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für künstlerische Dienstleistungen und Event-Entertainment

 

Anbieterin: Valentin Gambino

Adresse: Kellinggasse 7, 1150 Wien, Österreich

Geschäftsform: Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Umsatzsteuerbefreit)

 

Kontakt:

• E-Mail: bonjour@mademoisellegiselle.com

• Website: www.mademoisellegiselle.com

• Kontaktformular: www.mademoisellegiselle.com/kontakt

 

Gültig ab: 3. Dezember 2025

Letzte Aktualisierung: 3. Dezember 2025

 

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Künstler*in Valentin Gambino, unter dem künstlerischen Namen „Mademoiselle Giselle", und Kunden beziehungsweise Veranstaltern bei der Buchung künstlerischer Dienstleistungen und Event-Entertainment-Leistungen.

 

Sie gelten für:

• Drag-Queen-Performances

• DJ-Services und Musikproduktion

• Kabarett- und Comedy-Shows

• Event-Hosting und Moderation

• Spielabende (Quiz, Bingo, Partyspiele, Themenabende)

• Performance Art und Tanzauftritte

• Hostess-Services und Begleitung

• Tanzkurse und Workshops

• weitere künstlerische Leistungen nach individueller Vereinbarung

 

Diese AGB gelten für alle Anfragen, Reservierungen, Buchungen und Leistungserbringungen ab Veröffentlichung und ersetzen alle vorherigen Versionen.

 

1.2 Rechtliche Grundlagen

Alle Verträge unterliegen ausschließlich österreichischem Recht:

• Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB)

• Unternehmensgesetzbuch (UGB)

• E-Commerce-Gesetz (ECG)

• Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

• Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

• Urheberrechtsgesetz (UrhG)

 

Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

 

1.3 Geltung und Akzeptanz

Mit der Buchung oder Vertragsabschluss erklärt der Kunde, diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Abweichende Regelungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Anerkennung durch die Künstler*in.

 

1.4 Kleinunternehmer-Hinweis

Die Künstler*in ist Kleinunternehmerin gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG und leistet keine Umsatzsteuer. Alle angegebenen Preise sind NETTO = BRUTTO und umsatzsteuerbefreit. Rechnungen enthalten entsprechenden Hinweis gem. § 21 UStG.

 

2. Angebotene Dienstleistungen

2.1 Leistungsspektrum

Die Künstler*in bietet folgende künstlerische und unterhaltungsbezogene Dienstleistungen an:

• Drag-Queen-Performances: Live-Darbietungen mit vollständigem Make-up, Kostümen und künstlerischen Elementen

• DJ-Services: Musikbetreuung, Sounddesign, Setlist-Gestaltung für Events und Feiern

• Kabarett und Comedy-Shows: Humorvolle Bühnendarstellungen mit künstlerischen, performativen Elementen

• Event-Hosting und Moderation: Professionelle Leitung, MC-Funktionen, Moderationen von Veranstaltungen

• Spielabende und Quiz-Veranstaltungen: Interaktive Unterhaltung (Quiz, Bingo, Partyspiele, Themenabende wie „80er-Party Quiz", „ESC-Nacht", „Drag-Bingo")

• Performance Art und Tanz: Choreografierte und improvisierte künstlerische Aufführungen

• Hostess-Services: Gastronomische Begleitung, Gästebetreuung, Moderation

• Weitere Leistungen: Tanzkurse, Workshops, individuelle künstlerische Projekte nach Vereinbarung

2.2 Leistungsbeschreibung und Angebot

Detaillierte Beschreibungen der einzelnen Leistungen werden individuell bei Anfrage bereitgestellt. Der genaue Leistungsumfang (Dauer, Art der Performance, technische Anforderungen, Spezialwünsche) wird im schriftlichen Angebot und in der Bestätigung verbindlich festgehalten.

 

2.3 Technical Rider

Für Performances werden technische Anforderungen als „Technical Rider" dokumentiert (separat oder im Angebot). Der Technical Rider ist Bestandteil des Vertrages und muss vom Kunden erfüllt werden. Ein Standard-Rider ist abrufbar unter www.mademoisellegiselle.com/technical-rider.

 

3. Vertragsabschluss und Buchung

3.1 Vertragsabschlussschritte

Der Vertrag kommt in folgenden Schritten zustande:

1. Buchungsanfrage des Kunden per E-Mail, Online-Formular, Telefon oder Kontaktformular (www.mademoisellegiselle.com/kontakt)

2. Schriftliches Angebot der Künstler*in mit wesentlichen Vereinbarungen:

   • Datum und Uhrzeit

   • Ort der Veranstaltung

   • Art und Umfang der Leistung

   • Gage und Anzahlungsmodalitäten

   • Reisekosten

   • Weitere Besonderheiten

1. Annahme durch den Kunden schriftlich per E-Mail (elektronische Form ausreichend)

Mit der schriftlichen Bestätigung durch die Künstler*in ist der Vertrag bindend.

 

3.2 Unverbindliche Anfragen

Unverbindliche Anfragen führen nicht zu einem Vertrag. Die Künstler*in ist nicht zur Angebotslegung verpflichtet. Anfragen ohne eindeutige Buchungsabsicht können unbeantwortet bleiben.

 

3.3 Buchungen über Drittplattformen

Buchungen über Drittanbieter (z.B. eventjet.at) erfolgen gem. den Bedingungen der jeweiligen Plattform. Zahlungen und Stornierungen werden von der Plattform verwaltet. Die Künstler*in haftet nicht für Plattform-Fehler. Die Gage-Auszahlung erfolgt nach dem Event gem. Plattform-Abrechnung.

 

3.4 Bestätigung und elektronische Kommunikation

Die Bestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Elektronische Kommunikation ist rechtsverbindlich und wirksam gem. § 886 ABGB.

 

4. Preisgestaltung, Honorare und Reisekosten

4.1 Individuelle Preisvereinbarung

Die Künstler*in legt ihre Gebühren individuell und flexibel fest. Es werden keine Pauschalhonorare veröffentlicht. Alle Preise werden direkt zwischen Künstler*in und Kunden vereinbart und schriftlich im Angebot dokumentiert.

 

4.2 Preisfaktoren

Die Kalkulation berücksichtigt folgende Faktoren:

• Art und Umfang der Leistung (Drag Performance, DJ-Set, Quiz, etc.)

• Dauer der Veranstaltung/Performance

• Veranstaltungsort und Anfahrtsdistanz von Wien (Kellinggasse 7, 1150 Wien)

• Datum und Uhrzeit (Wochenend- und Feiertagszuschläge möglich)

• Spezielle Wünsche oder kreative Anforderungen

• Technische Anforderungen und Equipment

• Zusätzliche Leistungen (Moderation, MC-Funktion, mehrstündiger Einsatz, etc.)

 

4.3 Reisekosten innerhalb Wiens

Reisekosten (inkl. Taxi) sind pauschal in der Gage enthalten oder werden nach Vereinbarung separat abgerechnet. Bei separater Abrechnung ist Nachweispflicht durch Quittungen erforderlich.

 

4.4 Reisekosten außerhalb Wiens

Für Einsätze außerhalb Wiens (z.B. Salzburg, Linz, andere Bundesländer) werden Reisekosten wie folgt vereinbart:

 

Option 1 – Pauschale: Festbetrag für anfallende Kosten (Zugfahrt, Parkgebühren, Nächtigungen, etc.), vorab vereinbart.

 

Option 2 – Kilometergeld:

• Berechnung: Straßenkilometer ab Künstler*in-Wohnort (Kellinggasse 7, 1150 Wien), gemessen ab Ortstafel

• Satz: EUR 0,50 pro km (aktuell nach österreichischen Steuerrichtlinien, mind. EUR 0,42/km)

• Berücksichtigung: Hin- und Rückfahrt nur für tatsächlich durchgeführte Reisen

• Nachweis: Fahrtroute, Kilometer-Berechnung (z.B. Google Maps, Routenplaner)

 

Option 3 – Einzelne Kosten:

• Zugfahrten: Bahnticket-Nachweis

• Parkgebühren: Beleg

• Nächtigungen: Hotel-Rechnung (nur bei mehrtägigen Events oder Distanzen > 150 km)

 

Option 4 – Reisezeit: Nach Absprache Stundenhonorar für Fahrtzeit (z.B. EUR 50/Stunde oder verhandelt).

 

4.5 Offset-Regelung

Reisekostenersatz und Kilometergeld können nicht gleichzeitig geltend gemacht werden. Es wird der jeweils günstigere oder vorab vereinbarte Weg verwendet.

 

4.6 Preisanpassungen bei Projektänderungen

Ändert sich der Leistungsumfang (z.B. längere Dauer, zusätzliche Services, technische Anforderungen), kann die Künstler*in ein neues Angebot unterbreiten. Ohne schriftliche Bestätigung des neuen Preises bleibt das ursprüngliche Angebot gültig.

 

5. Zahlungsbedingungen und Zahlungsplan

5.1 Zahlungsplan

Der Zahlungsplan wird im Angebot festgehalten:

• Schritt 1 – Anzahlung: 40% der vereinbarten Gesamtgage bei Vertragsabschluss, fällig innerhalb von 14 Kalendertagen

• Schritt 2 – Restzahlung: 60% spätestens 14 Tage nach dem Veranstaltungstermin oder nach Vereinbarung vor der Veranstaltung

 

5.2 Akzeptierte Zahlungsarten

• Banküberweisung: Bankdaten werden mit der Bestätigung mitgeteilt

• Barzahlung: vor Veranstaltungsbeginn

• Kartenzahlung: vor Ort nach Absprache

• PayPal oder weitere Methoden: nach ausdrücklicher Vereinbarung

 

5.3 Zahlungsverzug und Mahnung

Zahlungsfristen richten sich nach Punkt 6 (Zahlungsverzug, Mahngebühren und Verzugszinsen).

 

5.4 Spielabende und/oder Events über eventjet.at

Zahlungen erfolgen ausschließlich über die Plattform an die Künstler*in. Plattformgebühren (0,30 – 2,5% der Buchungssumme) trägt der Veranstalter/Kunde. Weitere Details unter www.eventjet.at

 

6. Zahlungsverzug, Mahngebühren und Verzugszinsen

6.1 Zahlungsverzug

Bei Überschreitung der vereinbarten Zahlungsfrist gilt der Kunde nach schriftlicher Mahnung als automatisch in Zahlungsverzug gem. § 1335 ABGB. Der Verzugszinssatz beginnt ab dem Verzugstag zu laufen.

 

6.2 Mahngebühren – differenziert nach Kundentyp

Für B2B-Kunden (Gewerbetreibende, Bars, Venues, Unternehmen):

• Mahnpauschale: EUR 40 pro Mahnung (gesetzliche Pauschale gem. Zahlungsverzugsgesetz)

• Gültig ab: 5 Tagen Verzug oder bei jeder weiteren Mahnung

• Mehrfach mahnbar: EUR 40 pro Schreiben

 

Für B2C-Kunden (Privatpersonen, Privatveranstalter):

• Tatsächliche Mahnkosten: EUR 2,50 – EUR 5,00 pro Mahnung (nachweisbar, z.B. Porto, Papier, Verwaltungskosten)

• Keine Pauschale: nur entstandene Kosten einforderbar (KSchG-konform)

• Mehrfach mahnbar: nach tatsächlichen Kosten

 

Kategorisierung:

• B2B: Gewerbebetrieb, UID-Nummer, Firmensitz, Geschäftskunde

• B2C: Privatperson, Privatadresse, Privatveranstalter (z.B. Hochzeit, Firmenfeier)

• Im Zweifelsfall entscheidet die Künstler*in nach Geschäftsmodell des Kunden.

 

6.3 Verzugszinsen – differenziert

Für B2B:

• Satz: 9,2% p.a. über den Basiszinssatz gem. § 456 UGB

• Aktuell 2025: 10,73% p.a.

• Berechnung: täglich ab Verzugstag

 

Für B2C:

• Satz: 4% p.a. gem. § 1000 ABGB

• Keine erhöhten Sätze möglich

 

6.4 Inkasso und Gerichtskosten

Werden Rechtsanwälte, Inkassokanzleien oder Gerichtsvollzieher eingeschaltet, trägt der säumige Kunde alle anfallenden Kosten:

• Rechtsanwaltshonorar

• Gerichtsgebühren

• Inkassogebühren

• Mahngebühren

 

6.5 Kumulativität

Verzugszinsen und Mahnspesen sind kumulativ einforderbar (beide gleichzeitig).

 

7. Stornierungsbedingungen durch den Kunden

7.1 Schriftform

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. E-Mail an bonjour@mademoisellegiselle.com ist ausreichend.

 

7.2 Stornogebühren als Pauschalen der vereinbarten Gesamtgage

 

Stornofrist vor Termin Stornogebühren

Bis 30 Tage vorher 30% der Gage

29–21 Tage vorher 50% der Gage

20–8 Tage vorher 75% der Gage

7 Tage oder weniger 100% der Gage (volle Gage fällig)

 

7.3 Beispiel

Vereinbarte Gage: EUR 900

• Stornierung 10 Tage vor Event: 75% = EUR 675 Stornogebühren fällig

• Stornierung 5 Tage vor Event: 100% = EUR 900 Stornogebühren fällig

 

7.4 Zusätzliche Kosten – nachgewiesen

Stornogebühren sind Pauschalen. Darüber hinaus können folgende tatsächliche Kosten geltend gemacht werden (Nachweis erforderlich):

• Fahrtkosten: nachgewiesen (z.B. Zugticket EUR 45, Parkgebühr EUR 8)

• Kilometergeld: EUR 0,50/km bereits geplante Fahrtstrecke

• Nächtigungskosten: Hotel, sofern bereits gebucht und nicht stornierbar

• Kostüm-Materialkosten: nur wenn speziell für diesen Termin beschafft

• Reisezeit: nach Absprache (z.B. EUR 50/Stunde für bereits gebuchte Vorbereitungszeit)

Nachweis erforderlich: Rechnungen, Quittungen, Buchungsbestätigungen.

 

7.5 Besonderheit Spielabende (Quiz, Bingo, Partyspiele)

7.5.1 Veranstalter / Kunde / Organizer zahlt Gage an Künstler*in

• Kostenfreie Stornierung: bis 7 Tage vor Event-Termin, schriftlich per E-Mail an bonjour@mademoisellegiselle.com

• Ab 7 Tagen vor Termin: Stornogebühren gem. Punkt 7.2 (30–100% der vereinbarten Gage, abhängig von Frist)

• Veranstalter-Haftung: Veranstalter haftet für die gesamte Gage unabhängig von tatsächlicher Teilnehmerzahl

 

7.5.2 Teilnehmer/Teams zahlen nur Eintritt vor Ort (nie vorab)

• Reservierungen: über Website/Wix.com oder direkt beim Veranstalter

• Keine Vorauszahlung, keine Gebühren

• Stornierung/No-Show: jederzeit kostenfrei, vor oder nach 7 Tagen

• Keine finanziellen Konsequenzen für Teilnehmer bei Nichtkommen

• Eintrittspreis: wird ausschließlich vor Ort fällig (bar oder Karte, festgelegt durch Veranstalter)

• Empfehlung: Bei Nichtkommen Veranstalter informieren (Planungshilfe, nicht verpflichtend)

 

7.6 Plattform-Reservierungen (Veranstalter-Buchungen)

7.6.1 eventjet.at Buchung mit Zahlung

• Bedingungen: Vollständige Plattform-Bedingungen gelten (www.eventjet.at/stornobedingungen)

• Stornierungen: ausschließlich über eventjet.at

• Haftung: Künstler*in haftet nicht für Plattform-Probleme

• Plattformgebühren: 0,30 – 2,5% trägt Veranstalter

• Gage-Auszahlung: nach Veranstaltung gem. eventjet.at-Abrechnung

 

7.6.2 Website-Reservierungen über Wix.com (ohne Vorauszahlung)

• Reservierungen: laufen über www.mademoisellegiselle.com (Wix.com-Backend)

• Keine Vorauszahlung: Eintritt vor Ort wie unter 7.5.2

• Stornierungen: per E-Mail bonjour@mademoisellegiselle.com oder Website-Formular

• Haftung: Künstler*in haftet nicht für Wix.com-technische Ausfälle (www.wix.com/terms-of-use)

 

7.7 Änderungen der Gesamtteilnehmerzahl

7.7.1 Meldepflichten – 48-Stunden-Regel

• Teilnehmer/Teams melden Zusatz/Ausfall 48 Stunden vor Termin per E-Mail an Veranstalter (Punkt 15.1)

• Veranstalter leitet Gesamtänderung umgehend an Künstler*in weiter (Punkt 16.4 – Teilnehmerzahl)

 

7.7.2 Konsequenzen bei erheblichen Änderungen

• Reduzierung ≥ 30% gegenüber vereinbarter Gesamtzahl: Gage-Anpassung möglich nach Verhandlung (Punkt 4.6)

• Nicht-Erfüllung der 48h-Mitteilungspflicht durch Veranstalter: Künstler*in kann Leistung verweigern ohne Schadensersatzansprüche des Kunden gem. § 1163a ABGB

• Zusatzteilnehmer: über vereinbarte Maximalzahl hinaus nach Absprache (technische Kapazitäten, Punkt 10.3)

 

7.7.3 Verantwortungskette

Veranstalter ↔ Künstler*in (bindend); Teilnehmer ↔ Veranstalter (informell).

 

8. Absage und Stornierung durch die Künstler*in

8.1 Absage aus wichtigen Gründen

Gem. § 611 ABGB ist die Künstler*in berechtigt, eine gebuchte Veranstaltung kostenlos abzusagen bei:

• Erkrankung oder Unfall: mit ärztlichem Attest (Krankmeldung, Arbeitsunfähigkeit)

• Familiärer Notfall: Todesfall, schwere Erkrankung von Angehörigen

• Höhere Gewalt: Unwetter, Naturkatastrophen, Pandemiebestimmungen, behördliche Sperrungen, technischer Totalausfall, Fahrzeugausfall

• Behördliche Verfügungen: Veranstaltungsverbote, Lockdowns, amtliche Untersagung

 

8.2 Benachrichtigung

Die Künstler*in informiert den Kunden schnellstmöglich:

• Telefonisch: +43 660 43 80157

• Schriftlich: per E-Mail bonjour@mademoisellegiselle.com

 

8.3 Alternativen bei Absage – Kundenwahlrecht

Der Kunde kann wählen zwischen:

• Option A: Vollständige Rückerstattung aller bezahlten Beträge innerhalb 14 Tagen

• Option B: Kostenlose Verschiebung auf Ersatztermin nach Verfügbarkeit der Künstler*in

 

8.4 Keine Haftung bei höherer Gewalt

Bei Absage durch höhere Gewalt haftet die Künstler*in nicht für weitere Schäden, entgangene Gewinne oder Kundenentschädigungen des Veranstalters.

 

8.5 Mitwirkungspflicht bei Absage

Die Künstler*in sucht zumutbare Alternativen (Ersatzdate, Empfehlung anderer Künstler*in).

 

 

9. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

9.1 Widerrufsrecht gem. § 11 FAGG

Verbraucher (Privatpersonen) haben das Recht, Verträge über künstlerische Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Zugang der schriftlichen Bestätigung (E-Mail-Bestätigung ausreichend).

 

9.2 Wahrung der Frist

Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung (Poststempel, E-Mail-Zeitstempel).

 

9.3 Widerrufsadresse

Per E-Mail: bonjour@mademoisellegiselle.com

 

9.4 Widerrufsrecht gem. § 11 FAGG – Formalitäten

• Widerrufsfrist: 14 Tage ab Bestätigung der Buchung

• Ausnahme: Veranstaltungen, die bereits vor Widerrufsfrist stattgefunden haben (§ 18 Z 2 FAGG)

• Widerrufserteilung: schriftlich per E-Mail an bonjour@mademoisellegiselle.com

 

Muster-Widerruf:

Ich widerrufe hiermit meine Teilnahmebuchung vom [Datum], Referenz Nr. [___].

Name: [___]

Adresse: [___]
Datum: [___]

 

• Folge: Reservierungsplatz freigegeben, kein Eintritt fällig; Punkt 3.3 gilt danach

 

Rechtsgrundlage: § 11 FAGG (Fernabsatzverträge), § 18 FAGG (Ausnahmen)

 

9.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht – § 18 FAGG

Kein Widerrufsrecht bei:

• Leistungen, die bereits begonnen oder erbracht wurden (Performance hat stattgefunden, DJ-Set läuft bereits)

• Verträge mit terminfixiertem Datum (7 Tage Widerruf führt zu Stornogebühren gem. Punkt 7.2)

• Verträge mit Künstler*in für Veranstaltungen mit strikter Terminfixierung (z.B. nur 15. Dezember möglich)

 

9.6 Folgen des Widerrufs (wenn zulässig)

Die Künstler*in erstattet alle gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen. Der Kunde kann keinen Schadensersatz oder weitere Ansprüche stellen. Die Anzahlung wird vollständig zurückgegeben.

 

10. Leistungsumfang, Veranstaltungsort und technische Ausstattung

10.1 Veranstaltungsort

• Bestimmung: vom Kunden zu bestimmen und vorab mitgeteilt

• Anreise: Künstler*in reist zum Ort an; Reisekosten siehe Punkt 4

• Kunden-Zugang: mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn gewährleisten

 

10.2 Vorbereitungszeit

• Mindestens 30 Minuten vor Veranstaltung erforderlich

• Zwecke: Umkleiden, Make-up, Sound-Check, künstlerische Vorbereitung, Setup

• Enthalten: in der vereinbarten Gage

• Zusätzliche Zeit: nach Absprache berechnet

 

10.3 Technische Ausstattung

Anforderungen hängen vom Veranstaltungsort und Leistungstyp ab und werden individuell pro Event im Technical Rider dokumentiert. Der Technical Rider ist Vertragsbestandteil.

 

Beispiel-Minimalanforderungen (anpassbar):

• Tische und Stühle (pro Team mind. 1 Tisch ca. 1–1,5 m und 4–6 Stühle)

• PA-System mit Sprach-Mikrofon und Musik-Sound

• Beamer/Projektor (optional für visuelle Fragen)

• Tafel/Flipchart (optional für Scoreboards)

• Kostenlose Getränke (Wasser und alkoholfreie Getränke mind.)

• Ausreichende Stromanschlüsse für Geräte

 

10.4 Abweichungen von Anforderungen

Sind vereinbarte technische Anforderungen nicht erfüllt, behält sich die Künstler*in folgende Optionen vor:

• Anpassung der Leistung: Performance unter geänderten Bedingungen (z.B. ohne Stroboskop)

• Nachbesserung: Verhandlung vor Ort, ggf. Verzögerung

• Absage/Stornierung: wenn Leistung unmöglich wird (z.B. kein Strom, defektes Mikro)

 

Bei Absage wegen Mängel: siehe Punkt 8; alternativ Rückerstattung oder Ersatztermin.

 

10.5 Leistungsdauer

• Vereinbarte Dauer: wird exakt wie im Vertrag erbracht

• Mehrzeitgebühren: nach Absprache (z.B. EUR 100/60 Minuten Zusatzzeit oder Pauschale)

• Überlauf: wird am nächsten Veranstaltungstermin abgebucht oder extra verrechnet

 

10.6 Künstler*in ist nicht verantwortlich für

• Mangelnde Gästezahl oder schlechte Stimmung

• Defekte durch Veranstalter/Gäste (z.B. umgeworfene Getränke auf Equipment)

• Veranstaltungsausstattung (z.B. fehlendes Sound-Equipment, schlechte Bühne)

• Externe Faktoren (Wetter, Stromausfall, etc.)

 

11. Aufzeichnungen – Foto- und Videomaterial

11.1 Aufzeichnungen durch die Künstler*in

Die Künstler*in ist berechtigt, Fotos und Videos der Performance zu erstellen und für folgende Zwecke zu nutzen:

• Portfolio und Referenzen

• Website www.mademoisellegiselle.com

• Soziale Medien (Instagram @Mademoiselle.giselle, TikTok, Facebook, YouTube)

• Werbematerial (Plakate, Flyer, E-Mails)

• Presse und Medienmitteilungen

• Promotionsmaterial mit Nennung von Ort/Veranstalter

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), § 78 UrhG (Recht am eigenen Bild).

 

11.2 Aufzeichnungen durch Dritte (Gäste, Zuschauer)

Privat und nicht-kommerziell – Erlaubt:

• Persönliche Fotos für Social Media, wenn keine einzelnen Personen herausgestellt werden

• § 78 UrhG, Versammlungs-Ausnahme

Kommerziell, Verbreitung oder Hervorhebung einzelner – Erfordert:

• ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Künstler*in

Verstöße berechtigen zu:

• Unterlassung (Anwalt/Gericht)

• Schadensersatz (Lizenzgebühr z.B. EUR 500–2.000)

• Löschung des Materials

• Information über Weiterverbreitung

• Rechtsgrundlage: § 25 ff., § 87 UrhG

 

11.3 Kundenpflicht – Hinweis an Gäste

Der Veranstalter ist verpflichtet, Gäste vorab auf Aufzeichnungsverbote hinzuweisen (z.B. per Aushang, mündlich bei Einlass). Bei sensiblen Events (z.B. private Hochzeiten) trägt der Veranstalter volle Haftung für Verstöße.

 

11.4 Minderjährige

• Unter 16 Jahren: Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten erforderlich

• Ab 16 Jahren: Zustimmung der Person selbst

 

11.5 Verbot ohne Genehmigung

Ohne ausdrückliche Genehmigung der Künstler*in ist untersagt:

• Aufnahme der Performance (Foto, Video, Audio, Livestream)

• Verarbeitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung von Material

• Öffentliche oder private Wiedergabe

• Weitergabe an Dritte oder Upload auf Plattformen

• Verwendung für kommerzielle Zwecke (z.B. Verkauf, Lizenzierung)

 

12. Datenschutz und DSGVO

12.1 Datenschutz-Verantwortlichkeit

Die Künstler*in verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gem. DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG).

Detaillierte Informationen:

• Datenschutzerklärung: www.mademoisellegiselle.com/datenschutzerklärung (Stand 3.12.2025)

• Cookie-Richtlinie: www.mademoisellegiselle.com/cookie-richtlinie (Stand 3.12.2025)

 

12.2 Verarbeitete Datenkategorien

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)

• Adresse des Veranstaltungsortes

• Leistungsinformationen (gebuchte Dienste, Umfang)

• Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungsinformationen)

• Fotos/Videos der Performance (siehe Punkt 11)

• Kommunikationsverlauf (E-Mails, Anfragen)

 

12.3 Zweckgebundene Verwendung

• Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung Veranstaltung, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung)

• Berechtigte Interessen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsbekämpfung, Marketing, Portfolio-Erstellung)

• Rechtserfüllung: Steuerbehörden, Behördenmitteilungen

• Keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling

 

12.4 Datenweitergabe

Persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn:

• Ausdrücklich vom Kunden gewünscht (z.B. für Rechnungslegung durch Steuerberater)

• Gesetzlich erforderlich (Behörden, Finanzamt, AMS)

• Notwendig für Vertragsdurchsetzung (Rechtsanwalt, Inkasso)

 

12.5 Speicherdauer

• Vertragsdaten: Solange erforderlich für Vertragserfüllung; 7 Jahre Aufbewahrungspflicht (UGB, Buchhaltungsgesetz)

• Zahlungsdaten: 7 Jahre (Steuerpflicht)

• Fotos/Videos: Bis zu Löschung durch Kunden-Anfrage oder Widerruf

• Spielabend-Daten: 1 Jahr (Namen, Scores), dann Löschung

 

12.6 Rechte Betroffener – Art. 15–22 DSGVO

Der Kunde kann jederzeit verlangen:

• Auskunft: Welche Daten verarbeitet?

• Berichtigung: Falsche Daten korrigieren

• Löschung: Recht auf Vergessenwerden (in Grenzen)

• Einschränkung: Datenverarbeitung einschränken

• Widerspruch: Gegen Verarbeitung widersprechen

• Portabilität: Daten in maschinenlesbarer Form

• Anfrage an: bonjour@mademoisellegiselle.com

 

12.7 Cookies und Tracking

Die Website nutzt:

• Essenzielle Cookies: kein Consent nötig (z.B. XSRF-TOKEN, Session-IDs)

• Analytics: Google Analytics mit IP-Anonymisierung (Besucherverhalten mit Consent-Banner)

• Marketing-Cookies: optional mit Widerspruchsmöglichkeit

 

Details: siehe Cookie-Richtlinie www.mademoisellegiselle.com/cookie-richtlinie

 

13. Haftung und Versicherung

13.1 Haftungsumfang – Unbeschränkt

Die Künstler*in haftet unbegrenzt für:

• Vorsatz: bewusste Schädigung

• Grobe Fahrlässigkeit: schwere Sorgfaltsverletzung (z.B. betrunkene Performance)

• Körper- oder Gesundheitsschäden: unabhängig vom Verschuldensgrad gem. § 1319 ABGB (strikte Haftung)

• Verletzung von Leib, Körper oder Gesundheit

 

13.2 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit – Beschränkt

Bei leichter Fahrlässigkeit (normale Sorgfaltsverletzung) haftet die Künstler*in nur für:

• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), z.B.:

  • Performance gar nicht erbracht

  • Statt vereinbarte Dauer nur 30 Minuten erbracht

• Typischerweise vorhersehbare Schäden (z.B. Buchungsgebühr, nicht aber entgangene Ticketeinnahmen)

• Höchstschadenersatz: bis zur Gage oder nachgewiesenen direkten Schaden

 

13.3 Ausgeschlossene Haftungsfälle

Die Künstler*in haftet nicht für:

• Entgangener Gewinn oder entgangene Umsätze (Veranstalter verdient weniger)

• Folgeschäden oder indirekte Schäden

• Reputationsschäden oder Imageschaden

• Schäden durch Dritte (Gäste, Security, Venues, andere Performer)

• Beschädigtes Kundeneigentum (Brille, Handy, Kostüme des Veranstalters)

• Wetter oder externe Faktoren (Unwetter, Stromausfall, Internetausfall – nicht durch Künstler*in verursacht)

• Technische Defekte von Fremdequipment (PA-System des Venues, Lichttechnik des Veranstalters)

• Datenverlust oder IT-Probleme (Website-Ausfälle, E-Mail-Verlust)

 

Ausnahme: Diese Ausschlüsse gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

 

13.4 Berufshaftpflicht-Versicherung

Versicherer: Raiffeisenbank Wien (wichtige Informationen)

• Deckungsbereich: Österreich

• Geltung: Europäische Union

• Geltendmachung: Auf Anfrage bei Künstler*in verfügbar

 

Hinweis: Die Versicherung deckt Haftungsrisiken ab; die Künstler*in bleibt primär verantwortlich.

 

14. Urheberrechte und geistiges Eigentum

14.1 Urheberrechte der Künstler*in

Alle Performances, Choreografien, Comedy-Sketche, DJ-Sets, originalen Kostüme, Bühnenpräsentationen und künstlerischen Werke sind urheberrechtlich geschützt gem. § 1 UrhG (österreichisches Urheberrechtsgesetz).

Schutzumfang:

• Entsteht automatisch mit Schöpfung (keine Anmeldung nötig)

• Dauer: Lebenszeit + 70 Jahre

 

Leistungsschutzrechte:

• Künstler*in behält Rechte an Darbietungen gem. § 73 ff. UrhG

• Der Veranstalter erwirbt KEINE Nutzungsrechte, nur das Recht, die Live-Performance bei der Veranstaltung anzusehen

 

14.2 Verbot von Aufzeichnungen und Verwertung

Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Künstler*in ist jegliche Aufzeichnung, Verbreitung und kommerzielle Nutzung untersagt:

• Aufnahme (Foto, Video, Audio, Livestream, Mitschnitt)

• Digitale oder analoge Vervielfältigung

• Bearbeitung, Schnitt, Remixing, Neuverteilung

• Öffentliche oder private Wiedergabe

• Upload auf Plattformen (YouTube, Instagram, TikTok, Streaming)

• Kommerzielle Verwertung oder Lizenzierung

• Weitergabe an Dritte

 

Verstöße berechtigen zu:

• Unterlassung: Gerichtliche Verfügung, einstweilige Verfügung möglich

• Schadensersatz: EUR 500–2.000 je nach Umfang/Schaden gem. § 87 UrhG

• Kostenerstattung: Rechtsanwaltshonorar, Gerichtskosten

• Löschung: Einstweilige Verfügung zur Löschung des Materials

• Information: Künstler*in muss über Weiterverbreitung informiert werden

 

Rechtsgrundlage: § 25–26, § 87 UrhG (Urheberrechtsverletzung)

 

14.3 Ausnahmen – Genehmigung der Künstler*in

Aufzeichnungen sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung zulässig. Diese kann:

• Kostenlos gewehrt werden (z.B. bei kleineren Events)

• Mit Lizenzgebühren verbunden sein (z.B. EUR 200–500 für kommerzielle Nutzung)

• Mit Bedingungen verknüpft sein (z.B. Künstler*in muss genannt werden, Verwendungszweck limitiert)

 

Anfrage an: bonjour@mademoisellegiselle.com

 

14.4 Website-Inhalte und Marken

Alle Texte, Grafiken, Logos, Designs, Fotos, Videos, Melodien und Medien auf www.mademoisellegiselle.com sind geschützt gem. § 1 UrhG und Markenrecht.

 

Untersagt:

• Kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung ohne Lizenz

• Scraping oder automatisiertes Herunterladen von Inhalten

• Republizierung oder Weiterverkauf

 

15. Kundenpflichten und Mitwirkung

15.1 Der Veranstalter/Kunde ist verpflichtet

Informationspflichten:

• Alle erforderlichen Informationen korrekt und vollständig angeben (Name, Kontakt, Veranstaltungsort mit exakter Adresse, Zeitpunkt/Uhrzeit, Zeitzone, geplante Gästezahl, Besonderheiten)

• Künstlerische Wünsche, Musik-Vorlieben, spezielle Anforderungen vorab mitteilen

• Technische Anforderungen und Wünsche vorab besprechen

 

Veranstaltungsort und Zugang:

• Zugang zum Veranstaltungsort mindestens 30 Minuten vor Start gewährleisten

• Ansprechpartner vor Ort bereitstellen für Koordination und Nothilfe

 

Behördliche Genehmigungen:

• Erforderliche Genehmigungen einholen und mitteilen (GEMA, AMS, Brandschutz, Lärmschutz, Veranstaltungsgenehmigung)

 

Technische Ausstattung:

• Vereinbarte technische Ausstattung bereitstellen (siehe Punkt 10.3)

• Ausreichende Stromkapazität, Bühne, Licht, Sound, Umkleideraum

• Equipment-Tests vor Veranstaltung ermöglichen (Sound-Check)

• Bei Defekten schnelle Behebung oder Ersatz

 

Sicherheit und Ordnung:

• Sicherheit aller Beteiligten gewährleisten (sichere Bühne, rutschsicherer Boden, Geländer)

• Gäste unterweisen auf Aufzeichnungsverbote, Verhaltensregeln, GEMA-Musik

• Security/Ordner ggf. bereitstellen

• Alkohollimitierung bei Spielabenden (Ausschluss betrunkener Gäste)

• Rauchen/Nichtrauchen-Regelungen kommunizieren

 

Zahlungsverpflichtungen:

• Vereinbarte Gebühren pünktlich zahlen (Anzahlung, Restzahlung gem. Punkt 5)

• Zahlungsart bestätigen

 

Mitteilungspflichten:

• Änderungen (Datum, Ort, Gästezahl, Musik-Wünsche) mindestens 48 Stunden vorab mitteilen

• Absagen zeitig kommunizieren per Telefon/E-Mail

• Besonderheiten vorab anmelden (z.B. Hochzeit mit besonderen Wünschen)

 

Datenschutz:

• Gäste auf Aufzeichnungsverbote hinweisen (Aushang, mündlich)

• Minderjährige: Zustimmungen der Eltern einholen (siehe Punkt 11.4)

 

15.2 Recht der Künstler*in bei Pflichtverletzung

Verletzt der Kunde seine Pflichten, ist die Künstler*in berechtigt:

• Leistung zu verweigern oder zu unterbrechen ohne Schadensersatzanspruch des Kunden

• Nachbesserung zu verlangen (z.B. Sound-Check, Stromanschluss herstellen)

• Schadensersatz zu fordern gem. § 1163a ABGB (z.B. für Fahrtkosten bei Absage wegen schlechter Ausstattung)

• Stornogebühren zu behalten wenn Kunde Bedingungen nicht erfüllt

 

15.3 Beispiel

Kunde zahlt Anzahlung nicht; Künstler*in hat bereits Vorbereitungen (Make-up-Kauf, Kostüm-Anpassung) getätigt. Künstler*in kann Stornogebühr/Kosten einfordern.

 

16. Spezialregelung Spielabende (Quiz, Bingo, Partyspiele)

16.1 Leistungsumfang und Ablauf

Angebotene Formate:

• Quiz: Wissens-Quiz, Pop-Quiz, Musik-Quiz, Varieté-Quiz

• Bingo: Zahlen-Bingo, Bild-Bingo, Musik-Bingo

• Partyspiele: Name That Tune, Wer wird Millionär?, Tabu-Varianten

• Themenabende: 80er-Party Quiz, ESC-Nacht, Drag-Bingo

• Individuelle Spiele: nach Kundenwunsch

 

Dauer: Üblicherweise 120–180 Minuten (vereinbart im Angebot)

 

16.2 Reservierung und Buchung

• Veranstalter bucht Künstler*in über Website-Formular, E-Mail oder Telefon

• Bestätigung: per E-Mail

• Termin: ist bindend für Veranstalter

• Teilnehmer reservieren über Plattform/Website meist ohne Vorauszahlung

• Keine Vorauszahlung von Teilnehmern/Teams

• Eintritt: vor Ort fällig

 

16.3 Technische Anforderungen

(siehe auch Punkt 10.3 – Technische Ausstattung, angepasst für Spielabende)

 

16.4 Teilnehmerzahl und Teams

• Minimum: 20 Personen (gesamte Veranstaltung)

• Maximum: 50 Personen (erweiterbar nach Absprache)

• Team-Größe: 4–6 Personen pro Team (oder individuell)

• Änderungen: müssen 48 Stunden vorher per E-Mail mitgeteilt werden

 

Beispiel: Geplant 50 Personen; Veranstalter meldet 3 Tage vor Event nur noch 30 Personen → Künstler*in kann Gebühr neu verhandeln.

 

16.5 Spielmaterial und Preise

Künstler*in bringt mit:

• Fragenkarten nach Spieltyp

• Spielpläne/Scoreboards

• Buzzer/Klingel

• Timer

• Präsentationsmaterial (evtl. Beamer-Folien)

• Spielanleitungen

 

Preisgestaltung – 3 Optionen:

 

Option 1 – Künstler*in bestellt:

• Künstler*in bringt Süßigkeiten/Goodies als Preise mit

• Kosten im Honorar enthalten

 

Option 2 – Veranstalter stellt:

• Veranstalter besorgt Gutscheine oder Sachpreise für Gewinnerteams

 

Option 3 – Keine Preise:

• Spielen um Spaß/Ruhm, kein Sachpreis

 

Absprache vor Vertrag erforderlich.

 

16.6 Datenschutz bei Spielabenden

Erfasste Daten:

• Team-Namen oder Spieler-Namen (Pseudonyme möglich, z.B. Team A, Die Superhelden)

• Team-Kapitän-Kontaktdaten (falls Gewinne erreicht werden sollen)

• Scores und Spielergebnisse (Statistiken)

• Fotos (nur mit ausdrücklicher Zustimmung gem. Punkt 11)

 

Speicherdauer:

• 1 Jahr für Spielstatistiken, Referenzen, dann Löschung

• Fotos: nur mit fortlaufender Genehmigung

 

Sicherheit: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

 

16.7 Besondere Regelungen bei Spielabenden

• Alkohol und Disziplin: Teilnehmer unter Alkoholeinfluss können ausgeschlossen werden

• Fair-Play-Verhalten: Erforderlich; Manipulation/Betrug führt zu Ausschluss

• Minderjährige: Altersgerechte Runden (z.B. keine Fragen zu Alkohol/Drogen); Parental Consent erforderlich (Punkt 11.4)

• Barrierefreiheit: Anpassungen nach Absprache (z.B. große Schrift, einfache Sprache, Rollstuhlzugang)

• No-Show Regelung: Einzelne Teams/Spieler, die nicht erscheinen → Keine Konsequenzen; Eintritt wird vor Ort bezahlt

 

16.8 Reservierungsformular – Muster für Website

Spielabend-Reservierung:

• Spielart: ☐ Quiz ☐ Bingo ☐ Partyspiele ☐ Anderes

• Datum und Uhrzeit: [___________]

• Veranstaltungsort/Adresse: [___________]

• Geplante Teilnehmerzahl: [___________]

• Team-Namen (optional): [___________]

• Besondere Wünsche/Anforderungen: [___________]

• Kontaktperson (Team-Kapitän):

  • Name: [___________]

  • E-Mail: [___________]

  • Telefon: [___________]

• ☐ Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert.

 

16.9 Besonderheit – eventjet.at Buchungen für Spielabende

Spielabende werden oft über eventjet.at angeboten.

Bedingungen:

• Plattformgebühr: 0,30 – 2,5% der Buchungssumme (trägt Veranstalter/Kunde)

• Stornierungen: Nach eventjet.at-Bedingungen (üblicherweise 30 Tage vorher kostenfrei)

• Künstler-Auszahlung: Nach Veranstaltung gem. eventjet.at-Abrechnung

• Kundendaten: eventjet.at stellt zur Verfügung; Künstler*in verarbeitet nach DSGVO

• Link: www.eventjet.at/mademoiselle-giselle-quiz-spielabende

 

17. Kommunikation, Kontaktdaten und Benachrichtigungen

17.1 Kontaktdaten der Künstler*in

• E-Mail: bonjour@mademoisellegiselle.com

• Kontaktformular: www.mademoisellegiselle.com/kontakt

• Social Media: @Mademoiselle.giselle (Instagram bei Bedarf)

 

17.2 Kontaktdaten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt und aktuell sind. Änderungen sind umgehend mitzuteilen.

 

17.3 Elektronische Kommunikation

Wirksamkeit:

• Alle Erklärungen, Mahnungen, Benachrichtigungen und Verträge erfolgen per E-Mail oder Telefon

• Der Kunde akzeptiert elektronische Kommunikation als rechtsverbindlich und wirksam gem. § 886 ABGB

 

Zugang:

• Gilt mit Absendung an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

 

Beweis:

• E-Mail-Header, Versandbericht, SMS-Bestätigung gelten als Nachweis

 

Schriftform:

• Elektronische Form erfüllt Schriftform-Anforderungen

• Ausnahme: Gerichtliche Verfahren erfordern evtl. beglaubigte Schriftstücke

 

17.4 Antwortzeit der Künstler*in

• Standard: 3–5 Werktage (Mo–Fr)

• Dringende Anfragen: Telefon +43 660 43 80157 (rascher)

• Abwesenheit/Urlaubszeiten: Automatische Abwesenheitsnotiz auf bonjour@mademoisellegiselle.com

• Hinweis: Verzögerungen beeinträchtigen nicht die Vertragserfüllung oder Leistungserbringung

 

18. Besonderheiten – Künstler*in und Selbstständigenstatus

18.1 Künstlersozialkasse und Versicherungen

Die Künstler*in ist als freischaffende Künstler*in tätig und unterliegt der Sozialversicherung der Selbstständigen (SVS) als Neue Selbstständige.

 

SVS-Pflichtversicherung:

• Ab Einkünften EUR 6.613,20/Jahr

• Krankenversicherung, Pensionsversicherung, Unfallversicherung

 

Künstler-Sozialversicherungsfonds (KS-VF):

• Möglicher Zuschuss zu SVS-Beiträgen auf Antrag

• Weitere Infos: www.ksvf.at

 

Zusätzliche Absicherung:

• Berufshaftpflichtversicherung: Raiffeisenbank Wien (Punkt 13.4)

• Betriebsausfallversicherung: Nach Bedarf

• Berufsunfähigkeitsversicherung: Nach Bedarf

 

18.2 Verfügbarkeit und Antwortzeiten

Die Künstler*in führt einen vollen Veranstaltungskalender.

• Antwortzeit: Üblicherweise 3–5 Werktage

• Buchungszeitraum: Mindestens 2–4 Wochen vor Wunschtermin (je nach Saison)

• Kurzfristige Anfragen: 2 Wochen; nach Verfügbarkeit, evtl. Kurzfrist-Zuschlag

 

18.3 Unternehmerischer Hintergrund

Als freischaffende Künstler*in ist die Künstler*in Unternehmer*in nach österreichischem Recht.

• Einkommensteuer: Einkommensteuererklärung

• Umsatzsteuerbefreiung: § 6 UStG

• Gewerbesteuern: Künstlerabgabe in Wien, Kammerumlage, Kunstschaffenden-Umlagen

• Bilanzierungs- und Buchhaltungspflicht: UGB

 

19. Gerichtsstand, Anwendbares Recht und Streitbeilegung

19.1 Anwendbares Recht

Alle Verträge und Streitigkeiten werden nach österreichischem Recht entschieden, unter Ausschluss von Verweisungsnormen und UN-Kaufrecht (CISG).

 

Anwendbare Gesetze:

• ABGB (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch)

• UGB (Unternehmensgesetzbuch)

• ECG (E-Commerce-Gesetz)

• KSchG (Konsumentenschutzgesetz)

• FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz)

• DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

• UrhG (Urheberrechtsgesetz)

• Zahlungsverzugsgesetz (§ 1335 ff. ABGB)

 

19.2 Gerichtsstand

B2B-Verträge (Gewerbetreibende, Bars, Venues, Unternehmen):

• Ausschließlicher Gerichtsstand: Handelsgericht Wien (1. Instanz)

• Alternative: Gericht am Veranstaltungsort (Künstler*in kann wählen)

 

B2C-Verträge (Privatpersonen, Privatveranstalter):

• Wahlrecht der Künstler*in:

  • Gericht am Wohnort des Kunden (Verbraucherschutz, § 6 KSchG), oder

  • Handelsgericht Wien

• Kunden können beim Gericht ihrer Residenz klagen (§ 14 ZPO)

 

Außergerichtliche Streitbeilegung: Optional

• Einigung durch Mediation oder außergerichtliche Vermittlung

• Schiedsverfahren nach Vereinbarung

 

19.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig oder unanwendbar sein oder später unanwendbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unbetroffen. Ist eine Klausel ungültig, verpflichten sich die Parteien, eine wirksame Ersatzregelung mit wirtschaftlich nächstliegendem Inhalt zu vereinbaren (z.B. Pauschale durch prozentuale Berechnung ersetzen).

 

19.4 Klausel-Schutz und OGH-Konformität

Diese AGB wurden unter Berücksichtigung von OGH-Rechtsprechung (Oberster Gerichtshof) verfasst und entsprechen aktueller Rechtspraxis.

 

Besondere Aufmerksamkeit auf:

• Haftungsbegrenzungen (Punkt 13): Wirksam für B2B; mit Einschränkungen für B2C

• Stornopauschalen (Punkt 7): Zwischen 30–100%; OGH-konform bei Verhältnismäßigkeit

• Verzugszinsen (Punkt 6): Nach Gesetz; kein Verstoß gegen Sittenwidrigkeit

• Widerrufsrecht (Punkt 9): Nach FAGG; Ausnahmen beachtet

 

20. Besonderheiten und Hinweise

20.1 Lieferumfang und Künstlerische Freiheit

Die Künstler*in behält sich künstlerische Freiheit vor:

• Ausgestaltung von Performances

• Änderung von Set-listen (z.B. bei anderen Musikwünschen als geplant)

• Improvisationen und spontane Anpassungen an Publikum/Stimmung

• Anpassungen an technische oder räumliche Gegebenheiten

 

Dies ist Teil der künstlerischen Leistung. Der Kunde akzeptiert dies mit Buchung.

 

20.2 Beschwerde und Mängelrüge

Zeitliche Anforderungen:

• Mängel müssen während oder unmittelbar nach Veranstaltung gergt werden (schriftlich, E-Mail)

• Spätestens 48 Stunden danach, sonst Anspruch verwirkt

 

Mangeldefinition:

• Erhebliche Abweichung vom Vereinbarten (z.B. 30 Min statt 90 Min, defektes Mikro trotz Absprache)

• Keine Stimmungs- oder Geschmacksfragen (z.B. Tanzmusik war zu laut)

 

Mangelbehebung:

• Künstler*in versucht, Mängel vor Ort zu beheben

• Bei Unmöglichkeit: Ersatzleistung oder Rückerstattung (Punkt 8)

 

Verjährung: 6 Monate ab Leistungserbringung (§ 1489 ABGB)

 

20.3 Änderungen der AGB

Die Künstler*in behält sich vor, diese AGB zu ändern.

Änderungsprozess:

• Vorankündigung: Mindestens 2 Monate vorher per E-Mail mitgeteilt

• Geltung: Neue AGB gelten ab Veröffentlichung auf Website

• Bestandskunden: Weiterführung der Geschäftsbeziehung gilt als Zustimmung

• Widerspruch: Kunde kann fristlos kündigen ohne Konsequenzen (§ 5 Abs. 3 FAGG)

 

20.4 Gesamte Vereinbarung und Rangfolge

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung dar. Vorherige Verträge, E-Mails oder mündliche Absprachen werden ersetzt.

 

Rangfolge bei Widersprüchen:

1. Schriftlicher Spezial-Vertrag (falls vorhanden)

2. Schriftliches Angebot/Bestätigung

3. Diese AGB

4. Allgemein gültige Gesetze

 

21. Veröffentlichung und Verfügbarkeit

21.1 Geltung und Inkrafttreten

Diese AGB sind gültig ab 3. Dezember 2025.

 

21.2 Verfügbarkeit

• Aktuelle Version: www.mademoisellegiselle.com/agb

• Ältere Versionen: Auf Anfrage (Archiv bei Künstler*in)

 

21.3 Weitere rechtliche Dokumente

• Impressum: www.mademoisellegiselle.com/impressum

• Datenschutzerklärung: www.mademoisellegiselle.com/datenschutzerklärung

• Cookie-Richtlinie: www.mademoisellegiselle.com/cookie-richtlinie

• Technical Rider: www.mademoisellegiselle.com/technical-rider

 

Alle Dokumente Stand: 3. Dezember 2025

 

22. Webshop – Print-on-Demand (Printful Fulfillment)

22.1 Geltungsbereich dieses Kapitels

Dieses Kapitel regelt ausschließlich Verträge über Warenlieferungen aus dem Webshop www.mademoisellegiselle.com/shop (Print-on-Demand-Produkte).

Für künstlerische Dienstleistungen gelten die Haupt-AGB (Punkte 1–21).

Kleinunternehmerin-Hinweis: gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; alle Preise NETTO = BRUTTO Umsatzsteuerbefreit.

 

22.2 Vertragsabschluss Webshop

1. Produktwahl und Warenkorb: unverbindliches Angebot des Kunden

2. Bestellbestätigung: per E-Mail (Annahme durch Künstler*in)

3. Mit Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB und Printful-Bedingungen (www.printful.com/de/richtlinien/nutzungsbedingungen)

 

22.3 Fulfillment durch Printful – Produktion, Verpackung, Versand

Erfolgt ausschließlich durch Printful, Inc. (USA/EU-Werke).

• Künstlerin leitet Bestellung weiter

• Lieferzeiten: Angegeben in Produktbeschreibung; ca. 5–15 Werktage (EU)

• Verzögerungen: Durch Printful/DHL/Transporter ausserhalb Verantwortung der Künstler*in

• Tracking: Per E-Mail nach Produktionsstart (Link zu Printful/DHL)

 

22.4 Preise und Zahlung

• Alle Preise: Brutto (USt.-frei, Kleinunternehmerin)

• Druck-Gebühren/Printful-Kosten: in Preisen enthalten

• Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung (Stripe/Wix-Zahlung)

• Keine Anzahlung: Zahlung bei Bestellung fällig

 

22.5 Lieferung und Übergangsrisiko

• Lieferung: an Rechnungs-/Versandadresse (EU-weit möglich)

• Übergangsrisiko: geht mit Übergabe an Versanddienstleister Printful auf Kunden über (§ 1052 ABGB)

• Zoll/Import: außerhalb EU trägt Kunde Kosten

 

22.6 Mängel und Reklamation

• Sichtbare Mängel: 3 Tage nach Erhalt beanstanden (Fotos beifügen)

• Unsichtbare Mängel: 7 Tage nach Erhalt

• Reklamation: per E-Mail an bonjour@mademoisellegiselle.com (Weiterleitung an Printful)

• Folge: Neuproduktion oder Rückerstattung

• Haftung: nur bei eigenem Verschulden; Printful-Mängel: Printful haftet primär

 

22.7 Widerrufsrecht – § 11 FAGG

• 14 Tage Rücktritt: ab Erhalt der Ware (Verbraucher)

• Ausnahme: Personalisierte Produkte/Druckmotive nach Kundenwunsch (§ 18 Z 1 FAGG)

• Rücksendung: auf Kosten des Kunden

• Rückerstattung: innerhalb 14 Tage nach Prüfung

 

Muster-Widerruf:

Hiermit widerrufe ich die Bestellung Nummer [___] vom [Datum].

Name: [___]

Adresse: [___]
Datum: [___]

 

22.8 Haftungsausschlüsse

• Uneingeschränkt: Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden (§ 1319 ABGB)

• Leichte Fahrlässigkeit: Nur typischerweise vorhersehbarer Schaden bis Bestellwert

• Ausgeschlossen: Folgeschäden, entgangener Gewinn, Printful-Versandfehler (auer Vorsatz)

 

22.9 Printful-Richtlinien

Kunden akzeptieren Printfuls Nutzungsbedingungen (https://www.printful.com/de/richtlinien/nutzungsbedingungen) und Datenschutzerklärung (https://www.printful.com/de/policies/privacy).

Printful ist Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).

 

22.10 Verweise auf Haupt-AGB

• Datenschutz: Punkt 12

• Urheberrechte: Punkt 14

• Gerichtsstand: Punkt 19

• Diese gelten sinngemäß.

 

Kontakt: bonjour@mademoisellegiselle.com

 

Stand: 3. Dezember 2025

 

23. Kontakt und Abschluss

23.1 Künstler*in

Valentin Gambino – Mademoiselle Giselle

Für Fragen, Buchungen und rechtliche Anliegen:

• E-Mail: bonjour@mademoisellegiselle.com

• Kontaktformular: www.mademoisellegiselle.com/kontakt

 

23.2 Rechnungen und Zahlungen

Rechnungen werden nach Leistungserbringung oder Anzahlungsleistung ausgestellt und enthalten:

• Rechnungsnummer und -datum

• Leistungsbeschreibung

• Gebühr (NETTO = BRUTTO, Kleinunternehmer-Hinweis § 6 Abs. 1 Z 27 UStG)

• Zahlungsbedingungen und Bankdaten

 

HINWEIS FÜR VERTRÄGE AB 3. DEZEMBER 2025

Mit der Buchung und Bestätigung erklärt der Kunde, diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Die AGB sind Bestandteil des Vertrags und rechtsverbindlich.

 

ABSCHLUSS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden mit sorgfältiger rechtlicher Prüfung unter österreichischem Recht (ABGB, UGB, KSchG, FAGG, DSGVO, UrhG) verfasst und orientieren sich an aktueller OGH-Rechtsprechung.

Sie schützen sowohl die Künstler*in als auch die Kunden durch Klarheit, Fairness und rechtliche Sicherheit.

 

Gültig ab: 3. Dezember 2025

Nächste Überprüfung: Dezember 2026